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中小型维修企业发展战略探讨
2013年10月13日   作者:朱安民      关注:182
        9月4日,“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。在“第六届工程机械技术服务市场发展论坛”上,江阴市海洋精工机械修理有限公司董事长朱安民提出,在当今市场环境下,维修企业的发展远远无法达到市场的需求,为了机械设备的维修与制造业协调发展,需要打造一个维修企业联盟。

江阴市海洋精工机械修理有限公司董事长朱安民 
一、前言

        随着世界经济的高速发展,高技术含量的机械设备生产量和保有量呈高速增长态势。以工程机械为例,近5年投入市场的工程机械设备超10000亿元,每年需要维修和提供的服务件将超600亿,另外工厂成套设备及海工船舶产品涉及到的专业维修更大,毛利均在25%以上,这些都是主机厂期望的利润之源。那么摆在我们专业维修企业前的课题就是怎样抓住这些发展机遇,实现逆势增长。

        现代化的设备集机械、电子、液压、计算机、传感技术于一体,对维修提出了更高的要求,只能完成单一专业和工种的维修企业,拥有少量维修资源的企业将面临严峻的考验。

         企业成本的快速增长,重复性投资将造成资源的巨大浪费。因此、巨大市场给相关维修业带来前所未有的发展机遇和挑战。

二、维修企业现状

        目前我国的设备维修主要是使用单位自我服务和生产厂家的售后服务,另外有一些专业化维修公司,而大多数是作坊式,规模做不大,做不强,企业内部管理不规范,员工队伍不稳定,服务对象及层次比较低,导致一些企业做不长。

        所以上述现状远远不能满足维修市场需要,机械设备的维修不能与制造业协调发展。

        国内许多专业化维修公司,经过长期在风口浪尖的磨练,已经积累了一定的资金、技术、维修检测设备和经营管理经验,但企业发展难以实现突 破,他们不甘于现状,研究发展方向,壮大自 身实力,实现可持续发展能力。

        这些拥有少量资源的中小维修企业,只有增强品牌意识,实现资源共享,优势互补,提高核心竞争力,才能适应发展的趋势。

三、维修企业联盟目的

        1.打造一个全球性高端技术服务业的联盟品牌。

        2.实现成员间人力、物力、技术资源共享;提升成 员的综合管理能力、维护市场合理竞争; 提高服 务效率和减少企业运营成本。

        3.通过联盟提高整体的竞争力、市场占有率和自主创新能力,提高话语权。

        4.比较容易拿到优质产品代理权。

        5.扩大企业在地区的影响力, 迅速对接高端客户。

        6.实现联盟集中采购,取得价格优惠,减少成员间重复库备物资。

        7.促进成员间业务合作,拓展市场,逐步实现全国特大型高端技术服务连锁加盟企业集团。

四、管理规范化的作用

        各联盟成员实行标准化,专业化,程序化的管理。维护联盟声誉,树立联盟形象,提升品牌价值。

        做到八个统一:标志、广告宣传及促销形式、着装、装修风格、产品展示、服务规范、员工培训、营销理念

五、联盟资源的构成及重要性

        江阴市海洋实业有限公司倡导成立伯仕乐精工联盟(集团)。

        伯仕乐精工联盟创建液压产品网络推广平台——液压名品专卖店,液压高端人才资源库和维修服务企业联盟。

        联盟的建立实现了成员间优质资源共享,促进相互沟通交流,达到共同进步发展,从而造就伯仕乐液压服务品牌。

        目前我们一些专业化液压服务公司已经积累了一定的资金、技术、设备和经营管理经验,但远远不能满足市场需
要,存在品牌液压产品采购周期长,甚至买不到;产品价格高、品种繁多、难以库备;有些备品几年甚至长期积压;对远离150公里有效服务区优质客户的服务及时性欠缺等等问题,企业发展难以实现突破。

        怎样让这些拥有少量服务资源的企业实现资源共享,加速备件、资金的流转,优势互补,适应该行业的发展,是伯仕乐要实现的伟大目标!

六、联盟及成员间协调性

        1.成员企业独立运营——保持和改进现有的企业管理文化。

        2.遵守章程,享有权利,承担义务。

        3.优势互补,资源共享——品牌、技术、资本、渠道、客户、创新、管理制度、人力资源、企业文化等。

        4.共同进步,增强核心竟争力——整合企业内、外部资源的能力 。

        5.企业间的优质产品及先进技术在资源共享平台得以“发扬光大”。

七、联盟运营实践后的体会

        海洋精工机械修理有限公司和兄弟单位联盟合作以后,在 较短时间内实现了的知名度、信誉度及影响力的提升:

        1.网站点击量大。

        2.客户群多样化增长——大国企和上市公司的服务业务增多。

        3.业务提升快。

        4.自我要求增加。

        5.综合实力增强,信心提升。

        6.服务对象和层次的提高。

        业务增长:

        1-8月份修理和改造的液压泵、马达及减速机共计 273台。1-8月份提供主机厂配套的液压泵、马达及减速机共计216 台。1-8月份服务贸易销售(不含主机厂配套)液压泵、马达、减速机及各类阀组共计653 件。

       总而言之,每个企业实现强有力的核心竞争优势:品牌联盟的可靠性、技术的专业性、资源的共享性、管理的规范性、服务对象的高端性、响应用户需求的快捷性、企业发展的可持续性
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